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Acuerdos online
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la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución extrajudicial de conflictos online por la contratación electrónica (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) al cual las partes pueden someterse voluntariamente, mediante la intervención del llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa como intermediario neutral entre ambas partes.

- Enlace al impreso de reclamación:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.hombre.show&lng=se

- Enlace al buscador de organismos de resolución de conflictos:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
La legislación Aplicable respeto el uso de la plataforma y cualquier incidencia que ocurra en esta será competente los Tribunales de Barcelona y la ley aplicable será la Española y Catalana La legislación aplicable respeto la relación contractual entre las partes será la definida por estas a raíz del contrato original que las une.
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El registro a la Plataforma y su posterior uso atribuye la condición de Usuario e implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en los Textos legales en la versión publicada en el momento en que el Usuario accede a la Plataforma. Aronte se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento, así como aplicar condiciones particulares con preferencia a estas, anunciando en el sitio web www.acuerdos.online En tiempo y forma oportuno.
El objeto de la Plataforma es operar como punto de contacto entre las empresas y autónomos para que estos lleguen a acuerdos dado el ahogamiento económico derivado de la situación causada por el COVID19. Así, si hay éxito y las partes contactan para negociar contratos ante la preocupación de poder cobrar o no poder pagar, habremos cumplido con nuestra misión. La participación en la Plataforma será totalmente voluntaria.

A través del uso de la Plataforma, las diferentes empresas y autónomos se registran para, entre ellos, poder intercambiar la información oportuna para consensuar un posible acuerdo entre las Partes. Los proveedores que hayan sido validados en la Plataforma quiere decir que han manifestado su voluntad de llegar a un acuerdo con sus clientes y constarán en un listado para que los clientes puedan acceder, para su puesta en contacto. Los clientes registrados llenarán un cuestionario que se enviará a su proveedor (1 encuesta por proveedor) donde se tendrán que contestar una serie de preguntas relacionadas con el objeto del Servicio.
Para registrarte como Usuario puedes acceder registrando los datos que se te requieren, seleccionando idioma de preferencia (catalán o español) y accediendo al envío de estos, consecuentemente recibirás un correo electrónico para verificar el registro y se generará una clave de acceso de acuerdo con los Textos, la aceptación es necesaria para culminar el proceso de registro.Así mismo, el Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o poniendose en contacto con Aronte para comunicar cualquier incidencia para proceder a suspender la cuenta o eliminarla. Aronte podrá cerrar la cuenta unilateralmente ante cualquier abuso por parte del Usuario.
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La prestación del presente servicio es una iniciativa por parte de Aronte sin ánimo de lucro de forma que no se aplicará ningún precio para acceder al Servicio.
El usuario puede interponer una reclamación a la dirección de correo electrónico info@acords.online
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